카카오 비즈니스 알림톡 딜러사 고르기 (알리고는 공식 딜러사인가?)

1. 카카오 비즈니스 알림톡이란?

전화번호만으로 카카오톡에서 메세지를 보낼 수 있는 서비스이다.

메세지의 템플릿이 '정보성 메세지'에 적합한지 사전에 검토하고 승인하는 방식으로 스팸 메세지의 발송 수단으로 전락하는 것을 방지하고 있으며, 같은 맥락에서 사업자등록번호가 있는 고객만 이용이 가능하다.

1. API 연동 가능
2. 전화번호로 바로 발송 가능

위의 두 가지 특징으로, 매우 편리하게 잠재 고객들과 소통할 수 있다 👍

택배 배송현황 등 알림톡 이용 예시

2. 알림톡의 공식 딜러사 체제

알림톡은 카카오에서 직접 서비스를 판매하는 것이 아니라, '공식 딜러사'를 두고 있다. 이들은 카카오와 파트너십을 맺은 후, 각자의 가격 정책과 부가 서비스를 개발하여 알림톡을 비롯한 카카오 비즈니스 서비스를 판매한다.

공식 딜러사 목록

 

각 딜러사 별 정책이 정리되어 있지 않아서, 개별적으로 견적 요청을 통해 이를 확인해야 했다. 이 부분은 많이 불친절하다고 느꼈지만, B2B 서비스 중 견적서 없이 정보를 안 주는 경우가 원래 많은 편이라고 한다.

우선,  아래와 같은 경우는 후보에서 제외하거나 우선순위를 낮추었다.

• 서비스가 너무 무거운 경우 (알림톡 서비스 활용하려면 전체 솔루션을 이용하는 경우)
• 소개 페이지 등 노후화가 심한 경우
• 고객 센터가 연락을 안 받는 경우 (주먹구구식으로 운영되는 듯한 인상)
• 견적을 받아야면 비용이 확인 가능한 경우 (편견일 수 있지만, 규모가 큰 회사 위주로 관리가 되는 것 같다.)

이를 통해 아래와 같이 딜러사 후보군을 추렸다.

회사명	서비스명	링크	이용요금 (n건 당, 원)	요금제 종류
인포뱅크 주식회사	알림톡 30	비즈고 맞춤 서비스 찾기	30,000+5.2n (5,600건 이상인 경우)	선불 구독제
알리는사람들 (CJ 올리브네트웍스)	알리고	소개 페이지	6.5n	선불 충전제
비즈톡	비즈메시지	소개 페이지	10000+8n	선불 충전제
휴머스온	TasOn	소개 페이지	9n	선불 충전제
디케이테크	카카오톡 비즈메시지	카카오 i 커넥트 메시지	-	-
엠앤와이즈	카카오톡 비즈메시지	카카오톡 비즈메시지	-	-
다우기술	비즈뿌리오	홈페이지	-	-

 

인포뱅크 주식회사 알리고

비즈톡 휴머스온

3. 알리고는 공식 딜러사인가?

여러가지 딜러사를 비교하면서 한 가지 의문이 있었는데, "알리고는 공식 딜러사가 아닌가?"였다. 공식적인 목록에는 등재되어있지 않았기 때문이다. 구글에 검색해도 정보가 없어서 직접 알리고에 문의했다.

공식 딜러사 여부 문의

알리고의 답변은 이러했다!

우선 공식 딜러사 중 하나인 CJ올리브네트웍스와 계약 관계라고 한다. 딜러사의 권한을 CJ올리브네트웍스를 통해 간접적으로 얻고 있는 것으로 보인다. (알뜰폰이랑 비슷한 느낌?이다.)

 

CJ올리브네트웍스에서 횡포를 부리지만 않는다면, 사용에 지장이 있지는 않을 것 같다.

API 문서나 가격이나 현재까지 알리고가 가장 좋아보인다 👍